Ошибка при работе с кассой «(-3933). Вход в режим заблокирован»
На экране появляется «Ошибка при работе с кассой: (-3933). Вход в режим заблокирован».
Причины:
- Некорректная работа модуля ККТ.
- Отключение/подключение ФН при открытой смене.
- Неисправность ФН.
- Отсутствие чековой ленты.
Варианты решения:
- Проверить наличие чековой ленты.
- Закрыть кассовую смену в разделе Отчеты → Кассовый отчет → Закрыть смену
- Зайти в раздел Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции снять Отчеты о текущем состоянии расчетов.
- Переподключить фискальный накопитель.
- Если вышеперечисленные рекомендации не привели к положительному результату, следует сделать технологическое обнуление.
- Если технологическое обнуление не помогло, обратитесь в ближайший сервисный центр.
