При работе со смарт-терминалом на экран выводится «Ошибка при работе с кассой: (-3969) Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога».
Если вы работаете без НДС, то проверьте какой НДС указан в карточках товаров, добавленных в чек.
Если НДС в позициях указан верно, то следует выполнить Технологическое обнуление в разделе Настройки — Обслуживание кассы — Дополнительные операции — Технологическое обнуление.
Важно: при выполнении данной инструкции пользователь берет все риски на себя. Если операции будут выполнены неправильно, есть вероятность заполнить новый ФН некорректными данными. Рекомендуем выполнять технологическое обнуление со специалистом технической поддержки.
