База знаний KKT
Чтобы устранить ошибку 3841:
Проверьте формат фискальных документов (Настройки — Обслуживание кассы — Дополнительные операции — Итог регистрации ККТ). На распечатанном чеке ФФД будет указан в строке «ФФД ККТ».
Перейдите на актуальный ФФД (1.05).
Если это не помогло или вы уже работаете с ФФД 1.05, обращайтесь в нашу техподдержку.
