База знаний KKT
На экране появляется «Ошибка при работе с кассой (-3898). Неверный номер картинки/штрихкода». Причиной является некорректно введенные параметры ЕГАИС в смарт-терминале, либо на УТМ.
Решение:
Зайдите на Эвоторе в раздел Настройки — ЕГАИС— УТМ на терминале и проверьте параметры: ФСРАР ID, ИНН, КПП, адрес, название организации.
Сравните параметры с теми, что указаны на УТМ. Если они отличаются, возьмите информацию с УТМ.
Проверьте работоспособность кассы, проведите операцию «Продажа».
