Если зависла печать чека, попробуйте перезагрузить терминал.
- Вам понадобится тонкий, прочный предмет (иголка, скрепка и т. п.).
- Найдите кнопку под корпусом планшета на правой стороне между кнопкой блокировки и кнопками регулирования громкости.
- Зажмите кнопку и держите, пока терминал не перезагрузится.
Если это не помогло, восстановите данные из резервной копии:
- Создайте резервную копию на кассе (Еще — Резервное копирование).
- Запишите название магазина, в котором находится терминал (Личный кабинет — Магазины).
- Зайдите на страницу терминала Моя касса, убедитесь, что последняя резервная копия загрузилась (она должна появиться внизу страницы в разделе Последняя резервная копия).
Важно: не переходите к следующему шагу, пока резервная копия не отобразится. Если это не происходит, загрузите резервную копию на флешку.
4. Восстановите резервную копию.
На кассе выберите Еще — Обмен — Загрузить данные.
