База знаний KKT
При работе со смарт-терминалом по агентской схеме сначала печатается чек, затем чек аннулируется, а на экран выводится ошибка «Печать кассового чека. Неопознанная ошибка».
Распечатайте итог регистрации ККТ в разделе Настройки — Обслуживание кассы — Дополнительные операции — Итог регистрации ККТ. Если признак платежного агента не указан, то следует перерегистрировать смарт-терминал.
Для применения приложения «Агентская схема» предварительно смарт-терминал должен быть зарегистрирован в налоговой с соответствующим признаком.
При обращении в техподдержку укажите все действия, которые вы выполнили.
