Напомним, что по закону все кассы, которые не зарегистрированы как автономные, должны отправлять информацию через ОФД в налоговую о каждом пробитом чеке. Если на точке отключилось электричество, а бесперебойника нет, вы можете продолжить работу, но необходимо выполнить два условия:
Прежде чем обратиться за помощью в ремонтную фирму, можно провести базовую диагностику самостоятельно:
Если очевидные варианты не сработали или выявлена неисправность «железа» и программного обеспечения, обратитесь в наш сервисный центр. У нас вы получите консультацию по любому типу поломки и качественные услуги по ремонту и настройке ККТ.
Поддержка Эвотор доступна 24 на 7, в том числе в выходные и официальные праздники, по телефону 8 (800) 775-60-55 (звонок бесплатный).
С учетом потребностей клиентов разработаны варианты техобслуживания с разными возможностями, каждый из которых позволяет получать консультации в любое время. Выберите подходящий и оставьте заявку на подключение.
Сервисное обслуживание от компании “Лад”
Эконом-вариант от 360 руб. / мес. Вы подаете заявку, и технический специалист удаленно подключается к вашему оборудованию, помогая решить вопрос.
Базовый тариф
4800 руб. за 1 терминал в год
Платные настройки по 1С, ЕГАИС, ремонт — один час работ уже включен в тариф. Кроме того, включено техобслуживание ККТ: раз в год по заявке пользователя технический специалист выезжает к вам в офис для профилактической проверки (по Нижнему Новгороду или проводит работы в нашем аккредитованном сервисном центре).
С подробным списком работ по тарифу можно познакомиться здесь.
Расширенный тариф
9600 руб. за 1 терминал в год
Все функции “Базового”, а также выездное обслуживание по Нижнему Новгороду, пять часов платных работ по 1С, ЕГАИС и негарантийным ремонтам.
Полный список работ доступен здесь.
Приложение «Удаленный доступ к терминалу»
Действует для онлайн-касс Эвотор.
Подключение к терминалу с ПК, изменение настроек при необходимости.
150 руб./мес. (без сопровождения)
Сервис удаленного мониторинга «Онлайн-забота»
Работает для онлайн-касс Эвотор и Атол с подпиской на год. Отслеживает главные технических характеристики оборудования.
Есть вопросы? Оставьте заявку на сайте или позвоните по номеру 8 800 775 85 25.
