Рассказываем, о том, что может пойти не так, если вы купите онлайн-кассу, которой уже кто-то пользовался.
Онлайн-касса — технически сложный товар. Выбирать аппарат надо аккуратно, особенно если он не новый. Производители и ЦТО не рекомендуют покупать кассы с рук. Мы понимаем предпринимателей — они на всем хотят сэкономить. Поэтому написали небольшое руководство по выбору. Разобрали проблемы, которые возникли у наших клиентов после покупки б\у техники.
У такого же предпринимателя, который продает кассу потому что закрылся. Обычно аппараты ещё на гарантии и без видимых повреждений. Цены на них ниже, чем на новые. Скорее всего ККТ будет в нормальном состоянии, ей пользовались полгода – год.
Посмотрите на другие объявления продавца: если точка закрылась, то пытаются продать не только кассу, но другое оборудование.
У специалиста по обслуживанию ККТ, который работает на выезде. Они перепродают испорченные аппараты, которые забрали у других клиентов и починили. Этот вариант подходит только на время и если вам очень нужно сэкономить.
Частники возьмутся за установку, регистрацию, ремонт и техническое обнуление. Есть одно но: гарантий на свою работу они не дают. Например, такой специалист может испортить фискальный накопитель при регистрации кассы у ФНС. Если совершить ошибку и неверно указать номер ФН, то он будет испорчен. Придется покупать новый.
Гарантия лучшей цены
Нашли предложение “Эвотор+Услуги+ФН” дешевле, чем у нас? Снизим цену и предложим самый выгодный вариант!
ЦТО или АСЦ заменят его бесплатно, если ошибка произошла по их вине. Если вы не заключили договор с частником, где прописана его ответственность, то вряд ли докажете, что ошибка произошла по его вине.
Кассу сняли с учета в ФНС, но не сделали технологическое обнуление. Технологическое обнуление — это обязательная процедура при покупке б/у кассы. Если вставить новый ФН в кассу, у которой не сделано обнуление, то накопитель будет испорчен, потому что подтянет данные от старого пользователя. Придется покупать новый ФН. Поэтому удаляют все данные о предыдущем владельце, которые может получить фискальный накопитель. Чтобы это сделать, нужно отнести кассу в сервисный центр и вскрыть.
Не получается перенести информацию о продажах, номенклатуре, магазинах. В личном кабинете владельца смарт-терминала Эвотор хранятся данные обо всех магазинах. Однажды возникла проблема: не получалось поменять аккаунт. Сделали обнуление, вставили новый ФН, зарегистрировали в ФНС — но аккаунт владельца ЛК не менялся. Помогло только обращение в техподдержку Эвотор.
Сервисный пакет
Оперативная техподдержка в приоритетном порядке: круглосуточная помощь по телефону, электронной почте и даже выезд к вам на точку
Поломки, которые не заметили при покупке. Если решитесь на покупку б/у кассы, то убедитесь в том, что всё работает корректно. Как минимум — включите, напечатайте чек, проверьте как работает wi-fi модуль или встроенный модем. Попробуйте подключить к кассе другое оборудование, так вы проверите работоспособность всех портов.
Аренда кассы стоит в среднем 2 000-3 000 рублей в месяц + покупка ФН от 6 000 рублей. Поэтому первый год обойдется ориентировочно в 36 000 рублей. Регистрацию и обслуживание на себя берет арендодатель.
Ее главные плюсы:
