Сервис и техподдержка ККТ 24/7

Решение разработано ООО «ЭВО-ЛАД». Стоимость – от 360 руб./мес.

По заявке специалист может подключиться к онлайн-кассе или компьютеру в любой момент, выяснить, в чем проблема, и устранить ее.

Нами разработано несколько вариантов, которые учитывают индивидуальные потребности вашего бизнеса, но всегда позволяют круглосуточно получать ответы на вопросы о работе контрольно-кассовой техники.

1. В каждый тариф включены часы платных работ

Самые популярные платные работы в 2020 году: подключение торгового оборудования к 1С; маркировка остатков; обновление прошивки кассы; перерегистрация ККТ; помощь в настройке обмена, выравнивание остатков ЕГАИС и прочее. 

2. Приложение «Удаленный доступ к терминалу». Только для онлайн-касс Эвотор

Подключение к смарт-терминалу с компьютера, возможность поменять настройки по необходимости.

150 руб./мес. (без сопровождения)

3. Сервис удаленного мониторинга «Онлайн-забота». Включен для онлайн-касс Эвотор и Атол с годовой подпиской

Отслеживание основных технических характеристик работы ККТ

4. Если ремонт настолько сложный, что кассу невозможно починить за один рабочий день, мы срочно выдадим подменную онлайн-кассу. Так ваш бизнес обойдется без простоев и потерь выручки.

5. Круглосуточная и круглогодичная техподдержка даже в праздники и выходные по бесплатному номеру 8 (800) 775-60-55

Сопровождение онлайн-касс на месяц

• Консультации 24/7;

• удаленное подключение по заявке;

• обновление и восстановление ПО;

• гарантийный ремонт;

• мониторинг ККТ.

360 руб./мес.

Тариф «Базовый»

• Платные работы по 1С;

• платные работы по ЕГАИС;

• ремонт — не более часа;

• техобслуживание кассы.

Сюда входит профилактический выезд специалиста раз в год или разовые работы в офисе АСЦ в рамках планового обслуживания по запросу клиента:

• прочистка печатающего механизма ККТ;

• проверка передачи данных в ОФД;

• чистка отрезчика;

• проверка реквизитов в чеке;

• контроль соответствия реквизитов в фискальном документе актуальному законодательству;

• проверка сертификатов ЕГАИС;

• проверка аккумуляторов;

• проверка флеш-памяти;

• диагностика фискального накопителя;

• рекомендации по работе с ККТ.

4800 руб./год

Тариф «Расширенный»

• Все преимущества базового тарифа;

• выездное тех. обслуживание кассы — по Нижнему Новгороду;

• +5 часов платных работ по 1С, ЕГАИС, негарантийным ремонтам.

9600 руб./год