Продолжая использовать сайт kkt365.ru, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов и аналогичных технологий Узнать подробнее

Хорошо!
×
Ваш город — Нижний Новгород
Да, верно Выбрать другой

Что делать, если Эвотор сломался

20 ноября 2019  277
Что делать, если Эвотор сломался
Мастер-зубастер починит любой Эвотор

Если Эвотор стоит на производстве или работает на улице, его надо проверять чаще. От пыльного или грязного производства, или от частой смены температуры он может сломаться чуть быстрее.

Подпишитесь на рассылку полезных статей

Чтобы срок гарантии вашей кассы не закончился раньше положенного, соблюдайте несколько простых условий:

  • не меняйте конструкцию смарт-терминала;
  • используйте качественные расходники;
  • не разбирайте кассу самостоятельно, чтобы не повредить пломбу;
  • не снимайте наклейку с серийным номером.;
  • не заливайте Эвотор водой и другими жидкостями;
  • не наносите механические повреждения.

Гарантийный ремонт имеют право выполнять только аккредитованные производителем сервисные центры. Список которых вы сможете посмотреть на сайте производителя оборудования.

На что еще обратить внимание

Чистка принтера чеков

Чем чаще печатать чеки, тем быстрее на печатающей головке скапливается целлюлозная пыль. Из-за этого буквы на чеках становятся бледными и появляются синие полосы. Если пыли будет слишком много, то принтер может сломаться от перегрева. В сервисном центре принтер почистят, и он прослужит гораздо дольше.

Проверка прошивки

Если ваша организация или ИП находится в отдаленном и труднодоступном месте и работает в автономном режиме, нужна прошивка последней версии. В сервисном центре вы можете проверить и обновить кассу.

Проверка флеш-памяти

Эвотор забивается старыми документами. Касса сохраняет в памяти все чеки, возвраты, документы приемки, инвентаризации, списания, данные о товарах. Если вы продаете алкоголь или маркированные товары, смарт-терминал хранит еще и документы по ним. Сервисный центр очистит память Эвотора от ненужных документов.

Проверка настроек ОФД

В сервисном центре можно проверить, все ли чеки уходят в ОФД, корректность данных о компании, деятельности и системе налогообложения.

Проверка сертификатов ЕГАИС

Сервисный центр проверит сертификаты ГОСТ и RSA на токене ЭЦП. Если их срок действия скоро закончится — поможет получить новые или подскажет, к кому за ними обратиться.

Диагностика ФН

Сервисный центр проверит правильность работы фискального накопителя и срок его службы.

Полная чистка и проверка на скрытые повреждения

В сервисном центре выяснят, все ли в порядке у Эвотора внутри. А еще — состояние всех разъемов: USB-портов, разъема для зарядки, LAN-порта. Если касса пострадала при падении или в нее попала жидкость и внутри что-то сломалось, это тоже выявят и починят.

Смарт-терминал почистят. В нём скапливается бытовая пыль, остатки чековой бумаги, мелкие насекомые. Если всего этого накопится слишком много, Эвотор может выйти из строя в самый неподходящий момент.


Вам может быть интересно

0 комментариев
Написать комментарий...
Введите комментарий
Введите имя