Объем заказов товаров в интернете ежегодно увеличивается на 25%. В условиях пандемии прирост ускорился до 18% в месяц. Если раньше клиенты забирали ваши товары самовывозом, то сейчас самое время создать курьерскую доставку, чтобы сохранить клиентов и доход. Для начала важно определиться со способом доставки.
Если у вас ресторан и кафе с большой территорией доставки, то лучше нанять сотрудников на авто. Если у вас легкие товары, то можно обойтись и пешими курьерами.
Вы можете нанять курьера со своим автомобилем, приобрести новые машины или взять их в аренду. Рынок труда сейчас пестрит объявлениями. Главное, при выборе обратите внимание на основные характеристики для автомобиля курьера: компактность, недорогой ремонт, низкий расход топлива. Это позволит сэкономить в будущем.
Также собственные автомобили можно брендировать в стиле компании, наклеить на них дополнительную рекламу и номер телефона/адрес сайта. Помните, что реклама двигатель торговли.
Сначала необходимо найти курьеров. Если в штате нет сотрудников, которые могут взять на себя эту обязанность, воспользуйтесь сайтами HeadHunter или Авито. Там всегда много соискателей, желающих устроиться в доставку особенно в разгар пандемии. Если сотрудник хочет работать на своей машине, то платить ему придется немного больше зато это избавит вас от многих хлопот .
Отнеситесь с особым вниманием к условиям работы в трудовом договоре. Добавьте пункт о материальной ответственности курьера, уточните номера телефонов его родственников. Это нужно на случай, если работник пропадет с товаром. К сожалению, такие случаи далеко не редкость.
После оформления курьеров работа строится по простому алгоритму:
Поступает заказ от клиента.
Менеджер принимает заказ, уточняет все необходимые данные, передает заказ курьеру.
Курьер забирает товар и везет клиенту. Там заказчик должен расписаться за полученную посылку.
В конце рабочего дня курьер отчитывается администратору за все совершенные заказы и сдает выручку.
Крайне важны личные связи с представителями магазинов. Если вы будете сами заводить контакты, помогать в решении оперативных вопросов, тогда вам будут доверять и сотрудничать с вами долгие годы.
Помните — чтобы развиваться, надо вкладываться.
В автоматизации вам помогут приложения из Маркета Эвотор. Подробнее о них мы писали здесь.
Для выездной торговли подойдет Эвотор 5i. Это онлайн-касса с встроенным эквайрингом с низким %. Соответствует 54-ФЗ, принимает любые виды карт, а PIN-код вводится прямо на экране.
Эвотор 5i удобен сферы услуг, кафе и магазинов — любых торговых точек с небольшим потоком клиентов. Благодаря компактным габаритам, встроенному аккумулятору и беспроводному подключению к Сети подойдет для работы на выезде, на рынке или курьерской доставке. С ним можно работать в труднодоступной и отдаленной от связи местности без опасения технических неожиданностей.
Встроенный в Эвотор 5i терминал для обслуживания банковских карт позволяет принимать безналичные платежи без подключения внешнего пинпада. PIN-код вводится прямо на экране смарт-терминала. С помощью встроенной камеры можно сканировать штрих-коды, вести товароучет и принимать QR-платежи. Онлайн-касса подключается к Интернету через Wi-Fi или GSM-модуль и передает чеки в ОФД и налоговую в любой точке. Весь процесс оплаты занимает считанные секунды.
Мы сформировали для вас специальное антикризисное предложение — полный комплект под ключ со скидкой 30%.
Оставьте заявку и наши специалисты расскажут обо всем подробнее.
Давайте расскажем об акции подробнее?
Узнать больше
